“Este incidente foi resolvido”, disse a empresa por volta das 16h30 (horário de Brasília).
Mais cedo, às 14h45, a Cloudflare já tinha dito que não estava observando níveis elevados de erros ou latência em sua rede e que era seguro reativar serviços que foram desativados durante o incidente.
A empresa afirmou ainda que fornecerá uma atualização após suas equipes de engenharia concluírem uma investigação mais aprofundada sobre a falha.
Segundo a Cloudflare, a pane foi causada por “um pico de tráfego incomum” em um de seus serviços às 8h20. E, de acordo com a Reuters, a empresa afirmou que a interrupção foi causada por um arquivo de configuração gerado automaticamente para lidar com potenciais ataques de segurança.
🔎 O que é a Cloudflare? A Cloudflare é uma empresa de infraestrutura que funciona como um intermediário entre o site e o usuário. Ela distribui parte do conteúdo desses sites em servidores espalhados pelo mundo, o que ajuda a acelerar o carregamento das páginas, reduzir custos e proteger contra ataques. Quando algum serviço da Cloudflare falha, sites que dependem dela podem ficar lentos ou até inacessíveis.
Mensagens de erro
O erro foi confirmado pela Cloudflare por volta das 8h50, quando plataformas como o X e o ChatGPT tiveram picos de reclamações no Downdetector, site que monitora instabilidade em serviços na internet.
No X, usuários que conseguiam abrir a rede social recebiam a mensagem: “Ocorreu um erro. Tente carregar a página”. No ChatGPT, as mensagens enviadas não eram executadas pela IA, que também mostrava um erro.
Algumas pessoas também relataram que os serviços mostraram mensagens de erro da Cloudflare (veja na imagem abaixo).
X e ChatGPT exibiram mensagens de erro da Coudflare. — Foto: Reprodução
A OpenAI, dona do ChatGPT, disse que seus serviços registraram um erro, mas não citou a Cloudflare. “Nós confirmamos que o incidente foi causado por um erro em um dos nossos provedores terceirizados”, disse a empresa.
No início da tarde, a OpenAI disse que não registrava mais nenhum problema em seus serviços.
O X foi procurado pelo g1, mas não se posicionou até a última atualização desta reportagem.
A Cloudflare registrou mais de 5.000 notificações de falhas na Cloudflare pela manhã. O X teve pico de cerca de 1.100 reclamações, e o ChatGPT registrou quase 200 relatos.
Segundo a Reuters, o aplicativo de relacionamento Grindr e a plataforma de design Canva também foram afetados.
Sequência de panes globais
O incidente com a Cloudflare é o terceiro registrado por uma grande empresa de infraestrutura de internet em menos de um mês.
Veja os vídeos que estão em alta no g1
O que é nuvem?
Toda empresa que trabalha com processamento de dados precisa de computadores para armazenar informações, arquivos e softwares.
Esses computadores, que geralmente são grandes equipamentos com alta capacidade, podem ser mantidos pela própria empresa em sua sede ou em outro lugar.
Como isso custa caro e exige manutenção constante, as empresas optam por terceirizar essa estrutura e contratam companhias com maior capacidade de manter esses supercomputadores, como AWS, Azure, Google Cloud, Oracle e IBM.
Nuvem é o nome dado ao serviço que permite transferir, guardar e processar dados em outros lugares, usando a internet. Pessoas também usam serviços na nuvem ao salvarem fotos no Google Fotos e no iCloud, da Apple, ou ao rodar jogos online, sem baixar e instalar programas, por exemplo.
Agentes de IA viram aposta das empresas, e quem domina a tecnologia pode ganhar até R$ 20
Torres com câmeras se espalham e levantam alerta sobre privacidade
Data centers de IA podem consumir energia equivalente à de milhões de casas
