Falso boleto da Saneago chega pelo WhatsApp com ameaça de corte de água; veja como se proteger

Além disso, golpistas estão usando o aplicativo de mensagens WhatsApp se passando pela Saneago para aplicar golpes do falso boleto. Dessa forma, geralmente, os golpistas enviam mensagens de um número de celular aleatório, com DDDs de várias regiões do País, usando apenas a marca da empresa na foto de perfil. Com isso, A mensagem é padrão: dizendo que a conta está atrasada e o fornecimento de água na residência pode ser cortado a qualquer momento. Nesse sentido, A companhia disse que identificou vários golpes nas últimas semanas durante a emissão de 2ª via de conta.

No entanto, o olhar mais atento do consumidor pode levá-lo a perceber que o link de acesso a fatura é totalmente diferente do oficial da companhia, mesmo que os dados pessoais estejam corretos, como nome completo, CPF e endereço. Por isso, a Saneago tem feito alertas para seus consumidores olharem atentamente para o link enviado na mensagem. Vale ressaltar que os aspectos relacionados a Falso boleto continuam sendo acompanhados com atenção.

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Portanto, A Saneago orienta a antes de emitir a segunda via da fatura ou solicitar qualquer outro serviço, verificar se o consumidor está usando os canais oficiais da Saneago. O atendimento está disponível pelo WhatsApp (62) 3269-9115, pela Central 0800 645 0115 e pela Agência Virtual no site www.saneago.com.br.

“A Saneago não entra em contato com clientes via WhatsApp. Antes de solicitar a segunda via ou qualquer outro serviço, verifique se você está usando os canais oficiais da Saneago. Qualquer site ou WhatsApp diferente é golpe. O cliente não deve informar seus dados pessoais”, explica Fábio Marques, superintendente de atendimento ao cliente da Saneago.

A Saneago recomenda digitar www.saneago.com.br sempre que precisar de algum serviço virtual pelo site. Para as contas de água/esgoto da Saneago, o pagamento via Pix é feito somente por meio do QR Code disponibilizado na própria fatura. A Companhia orienta ainda a conferência do nome da empresa que receberá o pagamento.

Fábio Marques diz que a emissão de segunda via também pode ser feita diretamente do site do Goiás Expresso, mas é obrigatório o login com a senha do GOV.BR. Para emitir a fatura, é necessário apenas informar o número da conta e o CPF ou CNPJ.