Enfermeira que atende vítimas de violência doméstica conta como é rotina em hospital de SP

Sobre o tema envolvendo vítimas de violência, GEOVANA OLIVEIRA
SÃO PAULO, SP (FOLHAPRESS) – 

Além disso, todos os dias, por volta das 7h45, a supervisora de enfermagem Michelle Sousa, 36, pergunta se há algum caso de violência no Hospital Geral do Grajaú, centro de referência do IRSSL (Instituto de Responsabilidade Social do Sírio-Libanês). Vale ressaltar que os aspectos relacionados a vítimas de violência continuam sendo acompanhados com atenção.

Dessa forma, eventualmente, alguém responde que há uma vítima de violência doméstica na unidade. Com isso, A frequência varia e pode acontecer de uma a quatro vezes na mesma semana ou quinzenalmente. Nesse sentido, finais de semana, feriados e fim de ano influenciam os números. Esse ponto reforça a repercussão gerada em torno de vítimas de violência nos últimos dias.

Contexto e detalhes sobre vítimas de violência

Portanto, desde o ano passado até agosto de 2026, a média de atendimentos a casos de violência contra a mulher na unidade foi de três por semana, segundo o instituto. Em seguida, foram 269 no total.

De acordo com as apurações, ao menos 15 mulheres são internadas por dia em hospitais do Brasil em decorrência de violência doméstica, de acordo com um estudo da Unifesp (Universidade Federal de São Paulo).

Por outro lado, michelle afirma que, geralmente, as mulheres chegam com o rosto desfigurado, politraumatismos e machucados na cabeça.

Principais pontos e impactos da decisão

“Como às vezes elas são espancadas com socos ou objetos, chegam com fraturas que lembram um acidente de moto ou de carro. Vale destacar que ficam envergonhadas e extremamente abaladas. Sendo assim, isso toca a gente.”

Além disso, segundo a enfermeira, as vítimas chegam sozinhas, acompanhadas de familiares ou mesmo do próprio agressor. Dessa forma, algumas entram pela porta do pronto-atendimento; outras chegam de ambulância ou de carro. Com isso, mulheres grávidas vítimas de agressão também são atendidas com frequência.

Por ser um hospital de referência, os casos que chegam a Michelle costumam ser mais graves.

Mas todos os serviços do SUS, incluindo UBSs (Unidades Básicas de Saúde) e UPAs (Unidades de Pronto Atendimento), têm um protocolo para atender mulheres vítimas de violência, diz Bianca Miranda, diretora médica do IRSSL.

O primeiro contato geralmente é feito por um profissional de enfermagem na triagem, também conhecida como classificação de risco. Nesse momento, a mulher pode contar sobre a violência ou apenas relatar os próprios sintomas.

Alguns sinais despertam a suspeita de violência: postura retraída ou cabisbaixa, demonstração de medo, ansiedade, choro ou voz trêmula, tremores nas extremidades e alta sensibilidade emocional, segundo Bianca.

Dores de cabeça e no corpo ou outras dores sem causa específica, assim como lesões incompatíveis com o relato da mulher, também acendem o alerta.

Michelle se lembra de um caso recente. Uma mulher resgatada após um acidente de carro chegou ao pronto-socorro acompanhada do marido. Inicialmente, relatou que suas lesões eram decorrentes do acidente.

Enquanto a equipe médica e de enfermagem avaliava o caso e os exames de imagem, a paciente passou a entrar em contradição, apresentando primeiro uma versão dos fatos e, depois, outra. As lesões que ela apresentava também não coincidiam com a narrativa do acidente.

As equipes de serviço social e psicologia foram acionadas. Ao final, a paciente revelou que houve uma discussão seguida de agressões dentro do carro, culminando no acidente.

A presença de um acompanhante, frequentemente do sexo masculino, mas não exclusivamente, que tenta responder e falar pela paciente é outro fator que levanta suspeitas. O mesmo ocorre com a busca frequente e repetida pelos serviços de saúde, com queixas inespecíficas.

Em situações assim ou nos casos de violência confirmada, a paciente recebe imediatamente uma pulseira de cor diferente para ter prioridade no atendimento, além de poder ser direcionada a uma sala reservada. O acompanhante não sabe o que a cor representa.

Com essa pulseira, os profissionais de saúde entendem que a paciente precisa de um fluxo de atendimento diferente e não perguntam a todo momento o que a levou até ali. A intenção é evitar a revitimização, diz Bianca. A vítima também pode decidir se prefere ficar sozinha ou acompanhada e até restringir a entrada do agressor no hospital.

Todas as informações e características das lesões são registradas minuciosamente no prontuário eletrônico, afirma a médica. O objetivo é que o documento possa servir como um dossiê clínico para respaldar futuras ações da vítima, caso ela decida fazer um boletim de ocorrência, por exemplo.

Depois de ter os ferimentos tratados, a mulher conversa com profissionais do serviço social e da psicologia.

O serviço social, diz Bianca, explica à vítima quais são seus direitos e os caminhos legais que ela pode seguir, de forma que a decisão final seja dela. “Sem qualquer tipo de imposição ou julgamento.”

O hospital atua na coordenação do cuidado para garantir uma alta segura, acrescenta a médica. Isso inclui encaminhar a paciente para acompanhamento contínuo na UBS, para serviços especializados em violência sexual, se for o caso, ou para abrigos, caso ela não possa ou não queira voltar para casa.

“As pessoas precisam saber que elas têm ambientes seguros para procurar apoio e um tipo de tratamento específico, seja ele físico ou psicoemocional”, afirma Bianca.

Segundo Michelle, a equipe de saúde do Hospital Geral do Grajaú tenta conversar com as pacientes para que elas possam enxergar a unidade como uma rede de apoio. “Esperamos que elas venham e se sintam seguras e à vontade. Estamos aqui para dar esse suporte e acolhimento.”