Saúde em Goiás passa a confirmar consultas e exames do SUS pelo WhatsApp

Pacientes da rede pública de saúde em Goiás passam a receber confirmações de consultas e exames pelo WhatsApp. A nova forma de comunicação foi implantada pela Secretaria de Estado da Saúde de Goiás (SES-GO) por meio do Canal Saúde Goiás e permite que o cidadão confirme ou recuse o atendimento diretamente pelo aplicativo de mensagens.

As mensagens são enviadas gratuitamente e informam detalhes do agendamento, como data, horário e local da consulta ou exame. Com a notificação, o paciente pode responder rapidamente se irá comparecer ao atendimento.

Segundo a Secretaria de Saúde, a iniciativa busca reduzir o número de faltas em consultas e exames na rede estadual, além de melhorar o aproveitamento das vagas disponíveis no Sistema Único de Saúde (SUS). Quando um paciente informa que não poderá comparecer, a vaga pode ser reorganizada pela regulação e oferecida a outra pessoa que aguarda atendimento.

A expectativa é que a medida traga mais agilidade no acesso aos serviços de saúde e ajude a diminuir o tempo de espera por consultas e procedimentos especializados. Uma coletiva com mais detalhes sobre o Canal Saúde Goiás está agendada para às 8h30 da próxima segunda-feira (09).

A SES-GO também orienta os usuários do SUS a manterem os dados atualizados nas Unidades Básicas de Saúde (UBS), especialmente telefone e informações cadastrais. A secretaria ainda alerta que as mensagens enviadas pelo canal oficial não solicitam dados bancários, senhas ou qualquer tipo de pagamento. Caso o paciente receba pedidos desse tipo, a orientação é desconsiderar a mensagem e procurar uma unidade de saúde para esclarecimentos.

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