“Benefício essencial para milhares de famílias goianas, ajudando a reduzir o impacto da conta de energia no orçamento”
Mais de 230 mil consumidores goianos precisam atualizar os dados para manter a Tarifa Social de Energia Elétrica (Foto: Divulgação)
Mais de 237 mil consumidores goianos com o benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica devem atualizar seus dados cadastrais para manter o desconto na conta de luz. Os clientes da Equatorial que possuem inconsistências no Cadastro Único (CadÚnico) já começaram a ser notificados e terão até 31 de dezembro de 2026 para regularizar a situação.
A atualização é necessária após mudança nas regras do programa, por meio da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Esta alteração constou na Resolução Normativa nº 1.147, publicada em dezembro de 2025. Conforme a medida, o titular da conta de energia deve fazer parte da família registrada no CadÚnico e o município da unidade consumidora deve ser o mesmo informado no cadastro social.
Na notificação, a concessionária informa que a inconsistência foi identificada e orienta o cliente sobre como regularizar. Quando o problema é na titularidade, é possível incluir o titular da conta no cadastro familiar junto ao Cras ou solicitar a troca desta. Quando a divergência é no município, o beneficiário deve atualizar o CadÚnico na cidade onde reside atualmente ou solicitar a transferência da titularidade da conta de energia para um membro da família que já esteja cadastrado no município correto.
“A Tarifa Social é um benefício essencial para milhares de famílias goianas, ajudando a reduzir o impacto da conta de energia no orçamento. Por isso, é fundamental que os dados estejam atualizados para garantir a continuidade do desconto”, reforça o gerente de Experiência do Cliente da empresa, Hugo Leandro.
Quanto às notificações, elas ocorrem por WhatsApp, e-mail (pelo endereço oficial tarifa.social@equatorialenergia.com.br), correspondência e também por meio de equipes em campo, quando não houver contato digital disponível. As mensagens são personalizadas.
O benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica é um programa do Governo Federal. Ele dá descontos na conta de luz para famílias de baixa renda inscritas no Cadastro Único ou beneficiárias de programas sociais.
Neste ano, o benefício mantém a gratuidade para consumo de até 80 kWh/mês para famílias de baixa renda. Também em 2026, passou a valer o novo “Desconto Social” para rendas entre 0,5 e 1 salário mínimo, com desconto médio de 11,8% sobre o consumo de até 120 kWh.
