A NTT Docomo, gigante japonesa das telecomunicações, anunciou mudanças significativas em seu programa de pontos para o cartão de crédito dCard. As alterações incluem a redução da taxa de acúmulo de pontos e a introdução de uma anuidade sob certas condições. Estas modificações, que impactarão milhões de usuários, começarão a valer a partir de janeiro de 2027, conforme informado pela empresa em 1 de setembro.
Os portadores do dCard padrão verão a taxa de conversão de pontos cair pela metade em compras regulares. Além disso, a gratuidade da anuidade, antes aplicada sem restrições, passará a exigir que o cartão seja utilizado pelo menos uma vez ao ano para evitar a cobrança de 1.650 ienes (aproximadamente R$ 57, conforme cotação atual, valor meramente ilustrativo para fins de contexto). As mudanças se estendem também para as versões premium, como o dCard PLATINUM, e para os planos de acúmulo de pontos, conhecidos como “Poikatsu Plans”.
Detalhes das alterações para o dCard padrão
Para os usuários do dCard comum, a partir do uso em janeiro de 2027, cada 200 ienes gastos renderão 1 ponto, o que representa uma redução de 1% para 0,5% na taxa de conversão. Atualmente, a cada 100 ienes é concedido 1 ponto.
A anuidade, que antes era gratuita, será cobrada para os usuários que não realizarem pelo menos uma transação com o cartão no ano anterior. A cobrança de 1.650 ienes (impostos inclusos) começará a ser aplicada a partir do segundo ano de uso. Para evitar a taxa, são consideradas transações como compras, pagamentos de serviços Docomo (telefonia, internet, energia), uso em pedágios eletrônicos (ETC) e saques em dinheiro. Não são contabilizadas taxas de juros, anuidades do próprio cartão ou do ETC. A primeira verificação para a cobrança da anuidade ocorrerá em janeiro de 2027 e a primeira fatura com a taxa, se aplicável, será em fevereiro de 2028.
Uma exceção notável para a redução de pontos é o uso de pagamentos por aproximação via smartphone. A partir de maio de 2027, transações feitas com Apple Pay, Google Pay ou iD em lojas físicas voltarão a render 1% em pontos (2 pontos a cada 200 ienes). No entanto, de janeiro a abril de 2027, esses pagamentos também estarão sujeitos à taxa reduzida de 0,5%. É importante destacar que essa vantagem se aplicará apenas a dCards específicos, com números que iniciam com “4363”, “5344” ou “5365”. O “d払い” (d Payment), quando configurado com o dCard como forma de pagamento, manterá sua taxa de 2% de pontos.
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Alterações para o dCard PLATINUM e benefícios associados
Os portadores do dCard PLATINUM também enfrentarão ajustes nas regras de acúmulo de pontos, especialmente em relação ao período de benefício máximo logo após a adesão. Atualmente, os novos membros desfrutam de uma taxa máxima de acúmulo de pontos por até 12 meses, independentemente do volume de gastos mensais. Essa janela será encurtada para apenas dois meses a partir do mês de adesão.
- De 20% para 12% no período inicial e para gastos mensais acima de 200.000 ienes.
- De 15% para 11% para gastos entre 100.000 e 200.000 ienes.
- A taxa de 10% para gastos abaixo de 100.000 ienes será mantida.
- Região 1 (Hokkaido, Tohoku, Tóquio, Hokuriku, Chugoku, Shikoku): De 12% para 8% (período inicial e acima de 200.000 ienes) e de 9% para 7% (entre 100.000 e 200.000 ienes). A taxa de 6% (abaixo de 100.000 ienes) permanece inalterada.
- Região 2 (Chubu, Kansai, Kyushu): De 20% para 12% (período inicial e acima de 200.000 ienes) e de 15% para 11% (entre 100.000 e 200.000 ienes). A taxa de 10% (abaixo de 100.000 ienes) permanece inalterada.
As taxas de pontos para contas de celular e para a Monex Securities dCard Tsumitate (investimento via dCard) permanecerão as mesmas, mas o período de máxima conversão inicial também será reduzido, alinhando-se às demais mudanças para o PLATINUM.
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Impacto nos planos de acúmulo de pontos (Poikatsu Plan)
Os “Docomo Poikatsu Plans” — que incluem as modalidades “Docomo Poikatsu MAX”, “Docomo Poikatsu 20”, “eximo Poikatsu” e “ahamo Poikatsu” — também sofrerão um ajuste que resultará na diminuição dos pontos recebidos. Atualmente, esses planos oferecem pontos tanto pelo uso de pagamentos qualificados (como d Payment e dCard) quanto pela mensalidade do serviço de celular, após a aplicação de descontos.
A partir do uso em dezembro de 2026, a Docomo alterará o método de cálculo para os pontos concedidos pela mensalidade. Em vez de calcular os pontos com base na mensalidade após os descontos, a empresa passará a subtrair do valor final da mensalidade os pontos já recebidos por meio dos pagamentos qualificados. Isso significa que o valor base sobre o qual os pontos da mensalidade são calculados será menor, diminuindo o total de pontos que os usuários podem acumular.
- Para dCard PLATINUM, os pontos cairiam de 1.400 para 800 (uma perda de 600 pontos).
- Para dCard GOLD, a queda seria de 700 para 400 pontos (uma perda de 300 pontos).
Estratégia da Docomo: focar em serviços integrados
Embora a Docomo não tenha detalhado os motivos específicos para essas revisões, a comunicação da empresa sugere uma clara mudança estratégica. A empresa busca incentivar os clientes a utilizar uma gama mais ampla de seus serviços integrados. Isso inclui não apenas telecomunicações, mas também serviços para casa (Docomo Hikari e Docomo Denki Green), pagamentos digitais (d Payment e dCard) e serviços financeiros, como bancos e investimentos.
Simultaneamente aos anúncios das reduções, a Docomo lançou novos benefícios, como o aumento das taxas de pontos para pagamentos por aproximação e d Payment quando há uma integração com o “Docomo no Bank” (Docomo SMTB Net Bank). Essa iniciativa reforça a visão de que a empresa está direcionando suas recompensas para aqueles que utilizam um ecossistema completo de seus produtos e serviços, em detrimento do uso isolado do cartão de crédito. A estratégia visa consolidar a fidelidade do cliente ao portfólio completo da Docomo.
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Prazos e quem será afetado pelas novas regras
- Docomo Denki Green: A partir do uso em outubro de 2026.
- Celular, Docomo Hikari, dCard Tsumitate (investimento), Docomo Poikatsu Plan: A partir do uso em dezembro de 2026.
- Redução da taxa de pontos do dCard padrão: A partir do uso em janeiro de 2027.
- Exceção para pagamentos por aproximação no smartphone: A partir do uso em maio de 2027.
- Cobrança da anuidade do dCard padrão: A partir do débito em fevereiro de 2028 (com base no uso de 2027).
É fundamental que os clientes atuais estejam cientes de que essas alterações se aplicam a todos os contratos e usos existentes. Para os portadores do dCard PLATINUM e dCard GOLD, que tenham aderido até 30 de setembro de 2026, a Docomo oferece um reembolso parcial da anuidade, caso decidam cancelar ou fazer o downgrade do cartão. Para isso, é preciso registrar a solicitação e completar o cancelamento ou downgrade até 31 de dezembro de 2026. O valor reembolsado será calculado com base nos meses restantes até a próxima cobrança da anuidade.
