Amazon – Foto: bluestork / Shutterstock.com
A Amazon, maior varejista online do mundo, planeja eliminar até 30 mil vagas em seu quadro corporativo a partir desta terça-feira, 28 de outubro de 2025, em São Francisco, nos Estados Unidos. A medida visa reduzir despesas acumuladas com contratações excessivas durante o auge da pandemia de Covid-19, que elevaram o total de funcionários para 1,55 milhão globalmente. Os cortes representam cerca de 10% dos 350 mil postos de escritório da empresa e marcam a maior redução desde o fim de 2022, quando 27 mil cargos foram extintos.
Executivos da companhia, sob liderança do CEO Andy Jassy, identificaram ineficiências em processos internos como principal motivo para a ação.
- Principais divisões afetadas incluem Recursos Humanos (PXT), operações, dispositivos e serviços.
- Gerentes receberam treinamento na segunda-feira para comunicar as mudanças por e-mail.
- O foco recai sobre papéis administrativos, com automação de tarefas rotineiras via inteligência artificial.
A iniciativa ocorre em um contexto de recuperação econômica pós-pandemia, onde a Amazon busca equilibrar investimentos em tecnologia com controle de custos.
Divisões impactadas pelos ajustes
Recursos Humanos lidera as reduções, com estimativas de corte de até 15% na equipe de People Experience and Technology.
Essa divisão gerencia contratações e treinamentos, e os cortes visam simplificar estruturas hierárquicas.
Operações e serviços de dispositivos seguem como alvos principais, afetando equipes responsáveis por logística e produtos como Echo e Kindle.
Amazon Web Services, o braço de nuvem mais lucrativo, também registra ajustes menores para alinhar com metas de eficiência.
Estratégia de redução de burocracia
Andy Jassy implementou uma linha anônima de denúncias no início de 2025, que coletou 1.500 relatos e resultou em 450 alterações de processos.
A redução de gerentes em 13% faz parte de um plano para eliminar camadas intermediárias e agilizar decisões. Em junho, Jassy destacou que ferramentas de IA automatizarão tarefas repetitivas, liberando recursos para inovação.
Política de retorno ao escritório
A exigência de presença física cinco dias por semana, adotada no início do ano, não gerou a rotatividade esperada entre funcionários remotos.
Dois executivos confirmam que distâncias geográficas contribuíram para a decisão de cortes mais amplos.
Funcionários que não cumprem a norma enfrentam desligamentos sem indenização, classificados como renúncias voluntárias. Essa abordagem economiza custos com relocação e mantém foco em equipes presenciais.
Avanços com inteligência artificial
Documentos internos revelam planos para substituir até 600 mil vagas operacionais por robôs e IA até 2033, priorizando automação em 75% das operações.
A iniciativa pode economizar US$ 14 bilhões entre 2025 e 2027, reduzindo custos de atendimento em 30 centavos por item entregue.
Fábricas como a de Shreveport, no Louisiana, já operam com 25% menos pessoal graças a mil robôs instalados. Analistas preveem que ganhos de produtividade sustentem reduções na força de trabalho corporativa.
Contratações sazonais contrastam com cortes
A Amazon anunciou 250 mil vagas temporárias para o fim de ano, igual aos dois anos anteriores, concentradas em armazéns.
Esses postos atendem picos de demanda em logística e entregas durante as festas. Enquanto isso, o setor corporativo encolhe para financiar expansões em nuvem e e-commerce.
Desempenho da AWS em foco
A unidade de computação em nuvem reportou US$ 30,9 bilhões em receita no segundo trimestre de 2025, crescimento de 17,5%.
Projeções indicam US$ 32 bilhões para o terceiro trimestre, com desaceleração de 19% em relação a 2024. Uma interrupção de 15 horas na semana passada afetou serviços como Snapchat e Venmo, expondo vulnerabilidades.
A AWS representa o maior centro de lucro, com expansão abaixo de rivais como Microsoft Azure (39%) e Google Cloud (32%).
Reação no mercado financeiro
As ações da Amazon subiram 1,2% na segunda-feira, fechando em US$ 226,97, antes da divulgação de lucros na quinta-feira. Investidores veem os cortes como sinal de disciplina fiscal em meio a investimentos em IA.
O Layoffs.fyi registra 98 mil demissões no setor de tecnologia em 2025, contra 153 mil em 2024. A empresa reestruturou recentemente o segmento de diversidade no RH, promovendo funcionários a novas funções.
